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Control Center

Reduzca el coste de los caros procesos de pago en efectivo como los cajeros automáticos o las cajas de los centros de servicio. Evite los procesos de aviso de impago de suministro y los cortes de luz.

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NUESTROS CLIENTES
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ASÍ FUNCIONA

PASO 01

Receive barcode

The customer receives a barcode by mail, e-mail, SMS, as download in the customer portal or in person at the service counter.

PASO 02

Pagar en el punto de distribución asociado

El código de barras es escaneado en una sucursal de un punto de distribución asociado de viafintech y el cliente paga la factura o el aviso de pago.

PASO 03

Obtener confirmación

Usted recibe una pronta confirmación del pago.

CLIENTES QUE CONFÍAN EN NOSOTROS

Vea cómo otros se benefician de nuestros servicios

„Antes de la introducción de viacash, teníamos un volumen considerable de clientes y una gran carga en nuestros procesos de atención al cliente especialmente a fin de mes. A ello se añadían fallos en el funcionamiento del cajero automático y un gasto recurrente relativamente elevado para los cierres de cuenta mensuales. Con viacash hemos simplificado y relajado considerablemente nuestro trabajo de atención al cliente. Los clientes se han familiarizado con el sistema y utilizan notablemente la ventaja de los diferentes puntos de depósito. El personal de atención al cliente dispone ahora de mucho más tiempo para concentrarse en las cuestiones importantes de la atención al cliente, y la caja de herramientas para el cajero automático, así como la larga cola para el pago en efectivo a finales de mes son ya cosa del pasado. La solución de viafintech está completamente desarrollada y nos ha dado una gran ventaja en términos de imagen.“

Kai Kistenmacher

Digitalice a sus clientes con un procesamiento de pagos totalmente automatizado, sin posterior procesamiento manual

Método de pago complementario, sin canibalización de los clientes de domiciliación bancaria

Evite un costoso proceso de reclamación

Ofrezca una red de pago cómoda que se integre en la vida cotidiana de sus clientes

Ofrezca una red de pago cómoda que se integre en la vida cotidiana de sus clientes

“La Stadtwerke Düsseldorf AG utiliza viacash con mucho éxito desde hace algunos años. Después de una fase de prueba para nuestros clientes, que antes pagaban en nuestros cajeros automáticos, la compañía decidió ofrecer este método de pago a todos los clientes en el caso de reclamaciones de impagos y cortes de suministro. Mirando hacia atrás, vemos que fue la decisión correcta. Se puede ver una aceptación superior a la media por parte de los clientes. También ha aumentado la recepción de pagos, se ha acortado considerablemente el período de pago y la contabilidad se hace con prontitud. Esto ha conducido a un número significativamente menor de cortes de suministro.”

Michael Inden

Ingresos adicionales mediante la utilización de reservas de efectivo

Evite nuevos pasos de reclamación y reduzca los incumplimientos de pago

Use un método de pago sencillo anónimo y compatible con RGPD

Mejore el servicio al cliente ofreciendo a los clientes la posibilidad de pagar sus cuentas pendientes con dinero en efectivo

“Con los pagos en efectivo, automatizamos nuestros procesos de facturación, reducimos los costes y aumentamos los pagos entrantes. Los largos horarios de apertura dan a nuestros clientes una mayor libertad para pagar sus facturas a tiempo. También estamos ampliando así la oferta de servicios en Paderborn y Braunschweig con nuestras marcas PaderEnergy y BERGMANN y optimizamos la gestión de cuentas pendientes de clientes particulares.”

Jörn Milkereit

Más rápido y más barato que las alternativas existentes como los cheques o una infraestructura propia

Automatice completamente el pago de reembolsos y abonos a sus clientes

Ofrezca una red de pago cómoda que se integre en la vida cotidiana de sus clientes

Use un método de pago sencillo anónimo y compatible con RGPD

«La integración de «Barzahlen» es un paso importante para TEAG Thüringer Energie AG para permitir a los clientes con contadores de prepago controlar sus costos de energía, evitando al mismo tiempo la aparición de cuentas por cobrar o para desmantelar. La disponibilidad 24/7 de nuestro portal web y los largos horarios de apertura del sector minorista mejoran la comodidad y hacen que los clientes sean más flexibles en sus pagos. Al mismo tiempo, un alto nivel de automatización reduce el esfuerzo que supone la gestión de las cuentas por cobrar. La solución ha demostrado su eficacia en la práctica desde su introducción en 2016 y goza de una creciente popularidad. Para TEAG Thüringer Energie AG, representa un paso hacia las relaciones sostenibles con los clientes y el éxito continuado de la empresa.“

Jens Donat

Ofrezca a los clientes de prepago una solución simple y sencilla para recargar dinero en efectivo

Ofrezca a los clientes de prepago una solución simple y sencilla para recargar dinero en efectivo

Ofrezca a los clientes de prepago una solución simple y sencilla para recargar dinero en efectivo

Use medidores de prepago para evitar incumplimientos de pago

Use medidores de prepago para evitar incumplimientos de pago

“E.ON Energie Deutschland GmbH ha ofrecido con éxito durante años a sus clientes de electricidad y gas la posibilidad de viacash como una alternativa a los depósitos bancarios para pagos a muy corto plazo antes de los cortes de suministro. La transmisión instantánea de los pagos permite una cancelación inmediata de las órdenes de corte de suministro por parte del operador del sistema de distribución. Los recibos de pago se envían por correo junto con todos los avisos de corte de suministro También ofrecemos a los clientes con avisos de corte de suministro la opción de obtener los recibos de pago a través de nuestro servicio telefónico de atención al cliente. Además, los clientes de todos los niveles de reclamación pueden solicitar recibos de pago por el importe reclamado como autoservicio en eon.de/barzahlen.”

Michael Fliege

Ingresos adicionales mediante la utilización de reservas de efectivo

Evite nuevos pasos de reclamación y reduzca los incumplimientos de pag

Use un método de pago sencillo anónimo y compatible con RGPD

Mejore el servicio al cliente ofreciendo a los clientes la posibilidad de pagar sus cuentas pendientes con dinero en efectivo

Diferénciese de la competencia

PAGO DE FACTURAS
DESEMBOLSO I
DESEMBOLSO II
PAGO POR ADELANTADO
PORTAL EN LÍNEA

SOLUTIONS

API

Utilice una interfaz totalmente automatizada que se integra directamente con su sistema ERP para desarrollar todos tus procesos.

SFTP

Se utiliza para procesos en masa como, por ejemplo, apremios, independientemente del sistema ERP.

viafintech Application

Utilice la interfaz basada en la web para generar individualmente códigos de barras que se utilizan, por ejemplo, en los centros de servicios o en la comunicación directa por teléfono.

SOCIOS DE INTEGRACIÓN
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