« Depuis quelques années, les services publics Stadtwerke Düsseldorf AG ont recours avec succès à viacash. Après une phase expérimentale pour nos clients, qui ont précédemment payé aux guichets automatiques, l’entreprise a décidé d’offrir ce mode de paiement à tous les clients en cas de relance et de coupure de courant. Le temps a confirmé qu’il s’agissait de la bonne décision. On constate une bonne acceptation chez une majorité de clients. Sans oublier la croissance des entrées de paiement, la réduction considérable des délais de paiement et la comptabilisation rapide. Cela nous a permis de réduire de manière considérable le nombre de coupures de courant. »

Michael Inden

Revenus complémentaires en ayant recours aux réserves de trésorerie

Évitez d’autres étapes de relance et réduisez les impayés

Utilisez une méthode de transaction simple, anonyme et conforme au RGPD

Améliorez votre service client en offrant à vos clients la possibilité de payer leurs achats en espèces

« Le paiement en espèces nous permet d’automatiser les processus de facturation et de baisser les coûts tout en augmentant les entrées de paiement. Grâce aux horaires d’ouverture larges, nos clients sont plus flexibles pour payer leurs factures dans les délais. Cela nous permet également d’étendre notre offre à Paderborn et Brunswick avec nos marques PaderEnergy et BERGMANN et d’optimiser la gestion des débiteurs des personnes qui payent en espèces. »

Jörn Milkereit

C’est plus rapide et moins onéreux que les alternatives existantes comme les chèques ou une infrastructure interne

Automatisez entièrement le versement des remboursements et des avoirs de vos clients

Offrez un réseau de versement confortable qui soit facilement intégrable dans la vie quotidienne de vos clients

« L’intégration de « Barzahlen » a été une étape importante pour TEAG Thüringer Energie AG afin de permettre aux clients équipés de compteurs prépayés de contrôler leurs dépenses énergétiques et d’éviter ou de réduire les avis d’impayés. La disponibilité 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 de notre portail web et les longues heures d’ouverture dans le secteur du commerce de détail accommodent les clients et rendent les paiements plus flexibles. De plus, le niveau élevé d’automatisation réduit l’effort nécessaire à la gestion des créances. Cette solution a fait ses preuves en pratique depuis son introduction en 2016 et jouit d’une popularité croissante. Pour TEAG Thüringer Energie AG, elle représente un grand pas vers des relations durables avec les clients et vers le succès continu de l’entreprise. »

Jens Donat

Proposez à vos clients prepaid une solution simple et confortable pour le chargement par espèces

APermettez à vos clients qui payent en avance de réaliser le chargement depuis un grand nombre de lieux, également dans des zones rurales et avec des horaires d’ouverture flexibles

Vous n’avez pas à vous charger de la maintenance de machines ou de guichets pour proposer des compteurs prepaid

Utilisez des compteurs prepaid pour éviter des impayés

Une solution entièrement automatique sans procédure manuelle

« Depuis un grand nombre d’années, la E.ON Energie Deutschland GmbH propose avec succès à ses clients bénéficiant du réseau électrique et du gaz le payement en espèces comme alternative aux dépôts bancaires et pour des paiements anticipés à très court terme pour le raccordement au secteur. La transmission instantanée des paiements permet une annulation immédiate des ordres de coupure auprès du gestionnaire du réseau de distribution. Les bulletins de paiement sont envoyés par la poste avec toutes les lettres d’avis de blocage. Par ailleurs, nous proposons aux clients recevant un avis de blocage la possibilité de réaliser le paiement par notre service client téléphonique. De plus, les clients peuvent faire la demande des bulletins de paiement pour chaque relance en libre-service à l’adresse eon.de/barzahlen. »

Michael Fliege

Revenus complémentaires en ayant recours aux réserves de trésorerie

Évitez d’autres étapes de relance et réduisez les impayés

Utilisez une méthode de transaction simple, anonyme et conforme au RGPD

Améliorez votre service client en offrant à vos clients la possibilité de payer leurs achats en espèces

Distinguez-vous des sociétés concurrentes