“Antes de trabalhar com a viacash, tínhamos um volume considerável de clientes e uma grande carga de processos de serviço, especialmente no final do mês. Além disso, chegou a haver disrupções na operação das máquinas de vendas e um gasto alto nos balanços mensais. Com a ajuda do viacash, simplificamos nosso serviço ao cliente. Os clientes se familiarizaram com o sistema e estão aproveitando os diferentes pontos de depósito. A equipe de serviço ao cliente agora tem consideravelmente mais tempo para enfocar em questões importantes aos clientes e para preparar o arsenal para a estação de pagamento automático. A longa fila de pagantes em dinheiro no fim do mês também é coisa do passado. A solução com viacash é totalmente desenvolvida e também nos deu uma grande vantagem em relação à nossa imagem.”
Kai Kistenmacher
