Πάροχοι ενέργειας
Αυξήστε τα έσοδα σας, αξιοποιώντας τους πελάτες που χρησιμοποιούν κυρίως τα μετρητά για τις συναλλαγές τους
Μειώστε το κόστος των δαπανηρών διαδικασιών πληρωμής μετρητών, όπως τα ΑΤΜ ή τα ταμεία. Επιπλέον, αποφύγετε τις διαδικασίες υπενθύμισης πληρωμής και τις αποσυνδέσεις λογαριασμού.
Περισσότερες πληροφορίεςΔείτε πώς λειτουργεί
Βήμα #1
Λήψη Barcode
Ο πελάτης λαμβάνει το barcode μέσω ταχυδρομείου, e-mail ή αυτοπρόσωπος στο κέντρο εξυπηρέτησης.
Βήμα #2
Πληρωμή στον συνεργάτη λιανικής
To barcode σαρώνεται στο κατάστημα ενός συνεργάτη της viafintech και ο πελάτης εξοφλεί το υπόλοιπο του λογαριασμό του.
Βήμα #3
Λήψη επιβεβαίωσης
Λάβετε άμεση επιβεβαίωση πληρωμής.Περιπτώσεις εφαρμογής
- Εξόφληση λογαριασμών
- Διαχείριση απαιτήσεων
- Εκταμίευση
- Προκαταβολή
- Ηλεκτρονική πύλη
ΕΞΟΦΛΗΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΩΝ
„Πριν από την συνεργασία μας με την viacash, αντιμετωπίζαμε έντονο πελατειακό φορτίο εξυπηρέτησης προς το τέλος του μήνα. Επίσης, αντιμετωπίζαμε βλάβες στα μηχανήματα μας και ένα επαναλαμβανόμενο υψηλό κόστος για το μηναίο κλείσιμο λογαριασμών. Με την viacash απλοποιήσαμε τις διαδικασίες εξυπηρέτησης πελατών μας, και οι πελάτες μας εξοικειώθηκαν με το νέο σύστημα, αξιοποιώντας τα οφέλη των επιπλέον σημείων πληρωμής. Οι υπάλληλοι μας στο κέντρο εξυπηρέτησης έχουν πλέον την δυνατότητα και τον χρόνο να επικεντρωθούν στα σημαντικότερα αιτήματα των πελατών. Το μηχάνηα πληρωμών που είχαμε, καθώς και οι μεγάλες ουρές πελατών που περιμένουν να πληρώσουν ανήκουν στο παρελθόν. Η λύση της viacash είναι πολύ εξελιγμένη και έχει βοηθήσει να προβάλλουμε την εικόνα που θέλουμε να δείχνουμε.“
Kai Kistenmacher
Ψηφιοποιήστε τους πελάτες σας που βασίζονται στα μετρητά μέσω μίας
αυτοματοποιημένης διαδικασίας πληρωμής
Προσφέρετε έναν επιπλέον τρόπο πληρωμής, χωρίς να χάνεται πελάτες που πληρώνουν μέσω πάγιας εντολής
Αποφύγετε δαπανηρές διαδικασίες υπενθύμισης πληρωμής
Προσφέρετε ένα άνετο δίκτυο σημείων ανάληψης, ενσωματώνοντας το στην καθημερινή ζωή των πελατών σας
Βελτιώστε την εξυπηρέτηση πελατών σας διαφοροποιηθείτε από τον ανταγωνισμό
Διαχείριση απαιτήσεων
“Η εταιρεία Stadtwerke Düsseldorf AG χρησιμοποιεί την viacash ήδη εδώ και αρκετά χρόνια με μεγάλη επιτυχία. Έπειτα από μία δοκιμαστική φάση, η εταιρεία αποφάσισε να προσφέρει την μέθοδο πληρωμής της viacash σε όλους τους πελάτες της που ενδεχόμενος λαμβάνουν υπενθυμίσεις πληρωμών και έχουν κλειστούς λογαριασμούς. Ξέρουμε πως πήραμε μια σωστή απόφαση με την viacash, αφού ήδη διακρίνουμε πως έχουμε υψηλότερη απήχηση στους πελάτες μας. Επιπλέον επωφελούμαστε από τις αυξημένες εισερχόμενες πληρωμές, την ταχύτερη διάρκεια εξόφληση πληρωμής και την πιο γρήγορη λογιστική εγγραφή. Έτσι, εχουμε καταφέρει να μειώσουμε σημαντικά τις περιπτώσεις διακοπής υπηρεσιών.”
Michael Inden
Εξασφαλίστε επιπλέον κέρδη αξιοποιώντας την χρήση ταμειακών ρευστών
Αποφύγετε τα περαιτέρω βήματα οχλήσεων και μειώστε τις περιπτώσεις αθέτησης πληρωμής
Παρέχετε απλούς και ανώνυμους τρόπους πληρωμής σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία των Δεδομένων
Βελτιώστε τις υπηρεσίες που προσφέρετε στους πελάτες σας, δίνοντας τους την δυνατότητα να εξοφλήσουν τους ανοιχτούς λογαριασμούς τους με μετρητά.
Εκταμίευση
“Με την viacash αυτοματοποιούμε τις διαδικασίες τιμολόγησης, μειώνουμε το κόστος και αυξάνουμε τις εισερχόμενες πληρωμές. Χάρη στο καλύτερο ωράριο λειτουργίας των συνεργαζόμενων καταστημάτων, οι πελάτες μας έχουν μεγαλύτερο περιθώριο να πληρώσουν τους λογαριασμούς τους έγκαιρα. Επίσης αυξάνουμε τις υπηρεσίες μας στην Paderborn και στο Braunschweig με την PaderEnergy και την BERGMANN και βελτιώνουμε την διαχείριση απαιτήσεων.”
Jörn Milkereit
Αντικατάσταση τις υπάρχουσας υποδομής με μία καλύτερη λύση με λιγότερα έξοδα
Πλήρως αυτοματοποιημένη διαδικασία επιστροφής χρημάτων
Προσφέρετε ένα άνετο δίκτυο εκταμίευσης, το οποίο ενσωματώνεται στην καθημερινή ζωή των πελατών σας
Προκαταβολή
“Η συνεργασία της Barzahlen με την TEAG Thüringer Energie AG αποτελεί σημαντικό βήμα καθώς μέσω της χρήσης μετρητών δίνεται η δυνατότητα στους πελάτες να ελέγχουν το ενεργειακό τους κόστος και ταυτόχρονα να αποφεύγουν ή να μειώνουν την εμφάνιση εκκρεμών απαιτήσεων. Η 24ωρη διαθεσιμότητα της διαδικτυακής μας πύλης και οι ώρες λειτουργίας στο λιανικό εμπόριο επεκτείνουν την ευκολία και κάνουν τους πελάτες πιο ευέλικτους στις πληρωμές τους. Επιπλέον, η προσπάθεια διαχείρισης απαιτήσεων μειώνεται σε υψηλό βαθμό μέσω της αυτοματοποίησης. Η επιτυχία της λύσης έχει αποδειχθεί στην πράξη από την εισαγωγή της, το 2016, και απολαμβάνει αυξανόμενη δημοτικότητα. Για την TEAG Thüringer Energie AG, αποτελεί ένα βήμα προς μια βιώσιμη πελατειακή σχέση και τη συνεχή επιτυχία της εταιρείας.”
Jens Donat
Προσφέρετε μία άνετη λύση για την φόρτιση των λογαριασμών με μετρητά στους πελάτες σας που χρησιμοποιούν υπηρεσίες προπληρωμής
Παρέχετε στους πελάτες σας μεγαλύτερη άνεση στην γέμιση του λογαριασμού τους, προσφέροντας πολλαπλά σημεία πωλήσεις και καλύτερα ωράρια λειτουργίας
Δεν χρειάζεται να συντηρείτε δικά σας μηχανήματα ή ταμεία για να προσφέρετε τη λύση του προπληρωμένου μετρητή
Εφαρμόστε τη λύση του προπληρωμένου μετρητή για να αποφύγετε τις περιπτώσεις αθέτησης πληρωμών
Υιοθετήστε μια πλήρως αυτοματοποιημένη λύση, χωρίς ανάγκη περεταίρω επεξεργασίας
Ηλεκτρονική πύλη
“Εδώ και πολλά χρόνια η εταιρεία E.ON Γερμανίας προσφέρει στους πελάτες της την δυνατότητα εξόφλησης λογαριασμών με μετρητά σε θέση τραπεζικών καταθέσεων όταν πρόκειται για ληξιπρόθεσμο λογαριασμό λίγο πρίν την διακοπή παροχής υπηρεσιών. Η άμεση μεταφορά χρημάτων καθιστά δυνατή την ακαριαία ακύρωση των εντολών διακοπής. Τα δελτία πληρωμής μαζί με τις εντολές διακοπής αποστέλλονται ταχυδρομικά. Οι πελάτες που έχουν λάβει εντολές διακοπής λογαριασμού θα έχουν την δυνατότητα της δημιουργίας εξατομικευμένων δελτίων πληρωμής μέσω της τηλεφωνικής εξυπηρέτησης πελατών μας. Επίσης, οι πελάτες μας θα μπορούν να κάνουν αίτηση των δελτίων πληρωμής μέσω του site μας eon.de/barzahlen.”
Michael Fliege
Επωφεληθείτε από επιπλέον κέρδη μέσω της χρήσης των αποθεματικών μετρητών
Αποφύγετε τις διαδικασίες υπενθύμισης πληρωμής
Προσφέρετε απλούς και άνετους τρόπους πληρωμής σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία των Δεδομένων
Βελτιώστε τις υπηρεσίες που προσφέρετε στους πελάτες, δίνοντάς τους τη δυνατότητα να πληρώσουν απαιτήσεις με μετρητά
Διαφοροποιηθείτε από τους ανταγωνιστές σας
Λύσεις
