„Πριν από την συνεργασία μας με την viacash, αντιμετωπίζαμε έντονο πελατειακό φορτίο εξυπηρέτησης προς το τέλος του μήνα. Επίσης, αντιμετωπίζαμε βλάβες στα μηχανήματα μας και ένα επαναλαμβανόμενο υψηλό κόστος για το μηναίο κλείσιμο λογαριασμών. Με την viacash απλοποιήσαμε τις διαδικασίες εξυπηρέτησης πελατών μας, και οι πελάτες μας εξοικειώθηκαν με το νέο σύστημα, αξιοποιώντας τα οφέλη των επιπλέον σημείων πληρωμής. Οι υπάλληλοι μας στο κέντρο εξυπηρέτησης έχουν πλέον την δυνατότητα και τον χρόνο να επικεντρωθούν στα σημαντικότερα αιτήματα των πελατών. Το μηχάνηα πληρωμών που είχαμε, καθώς και οι μεγάλες ουρές πελατών που περιμένουν να πληρώσουν ανήκουν στο παρελθόν. Η λύση της viacash είναι πολύ εξελιγμένη και έχει βοηθήσει να προβάλλουμε την εικόνα που θέλουμε να δείχνουμε.“

Kai Kistenmacher